第1题
第2题
A.店长店+云POS - O2O运营 - 门店营销活动 - 付费二维码
B.店长及店员店+会员营销---SUPER会员后即可看到SUPER会员付费二维码
C.推客—拉新有奖—分享付费二维码
D.登陆苏宁易购APP我的易购—我的SUPER—续费
第3题
A.小店super会员
B.母婴vip会员
C.苏宁广场VIP会员
D.PP体育会员
E.PP视频会员
第4题
A.SUPER会员双线权益:对于顾客,1个易购APP所有权益简单易懂
B.SUPER会员2%返利线上购物同步享受;专享活动聚合页,付费权益直观感受强烈
C.PP影视会员专属影院直接在易购APP上进行观看,无需下载PP影视
D.顾客下载易购APP,实现线上购物,提升门店双线强关联GMV考核(SUPER会员锁粉1个月)
第6题
A.以客户为中心,提供专业可靠的服务品质
B.以人为本的客户体验和团队精神
C.以人为核心,向所有客户提供最优质的服务
D.追求创新的科技力量
E.以助力客户实现物业资产增值和空间体验优化
第7题
A.苏宁卡可以购买第三方商家商品
B.苏宁卡可以参与闪拍活动
C.苏宁卡可以购买海外购自营产品
D.苏宁卡可以购买购买飞机票
E.苏宁卡可以购买super会员
第11题
A.回复客户:不是的,苏宁快递很快,京东很慢,苏宁比京东好多了
B.回复客户:不好意思,给您带来麻烦了,目前苏宁快递确实没有京东好但是不好的地方我们会积极的进行改进
C.回复客户:不好意思,您的说法我不认同,苏宁快递是最好的
D.回复客户:不好意思,给您带来不便了,请您谅解,我们会加急给您派送
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