A.退费邮件主题:**校区学员**网银退费
B.实际退费金额
C.家长的账户信息(户名、开户行、账号)
D.相关负责人的退费批复
第1题
A.由财务网银退费符合公司扣手续费的退费情况,手续费按照800系统工行退费的1%计算扣除
B.退费邮件要求退费课时、课程阶段、退费学费、退费学杂、扣款项目费用、实际退费金额等数据齐全
C.特殊退费邮件主题要求明确、简洁,例如XXX校区学员XX网银(或调账单)退费
D.银联、网银退费在公司规定退费周期后家长还未收到退费的,首先应确定是否已录入800,然后再与财务sweety查明退费进展
第6题
A.1,3,2
B.1,3,4,2
C.4,1,3,2
D.1
第7题
A.1,3,2
B.1,3,4,2
C.4,1,3,2
D.1
第8题
A.pos机直接操作退费
B.家长原始交易的银行卡未带,发送调账单
C.在银联极其上退费时输错原始交易数据,后补发正确调账单
D.家长提供的是银联原始交易卡,但要求从网银退回
第9题
第10题
A.100元
B.200元
C.300元
D.500元
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