B.咨询类别必须准确选择咨询类型人员机构信息、理赔服务、承保服务销售服务、增值服务及子类型(若保户同时咨询多项内容,可拉选其主要咨询的内容所属的类型或保户最先咨询的内容所属的类型)
C.除咨询电话、地址等机构人员信息可不记录咨询内容,其他咨询均要求如实、简要记录
D.加急咨询应在咨询内容前备注加急字样并TT咨询座席
E.符合录入条件的咨询录音应按标准登记咨询单,不能漏登;不符合录单条件的业务不能录单
第2题
A.在获取真实有效客户的联系电话后,经纪人应在当日24点前录入内网系统
B.若客户为经纪人父母,则只能委托其他经纪人录入
C.若客户咨询后并未明确表明购房意向,可录入该客户后进行备注
D.若客户提供了多个手机号码,应该全部录入
第3题
A.表单元素可以单独存在于网页表单之外
B.表单中包含各种表单对象,如文本域,列表框和按钮
C.表单由两部分组成:一是描述表单的HTML源代码;二是用来处理用户在表单
D.域中输入的信息的服务器应用程序客户脚本
第5题
A.表单对象可以单独存在于网页表单之外
B.表单中包含各种表单对象,如文本域、列表框和按钮
C.表单就是表单对象
D.表单由两部分组成:一是描述表单的HTMT源代码;二是用来处理用户在表单域中输入的信息的服务器端应用程序客户脚本
第6题
关于【录入客户商品价格】,以下说法错误的是?
A.【录入客户商品价格】中的“上次销货日”由客户最近一次购买品号的日
B.【录入客户商品价格】作业中的“生效日”不允许空白
C.【录入客户商品价格】中的品名、规格、计价单位不可以修改
D.【录入客户商品价格】作业中的“失效日”可以空白,空白表示输入的这
第8题
在FrontPage2003中,关于表单页面,下列说法错误的是()。
A.在FrontPage 2003中,可以插入文本框、复选框、按钮等表单域
B.表单中至少要有一个供用户输入信息的域
C.用户结束表单操作后,单击“提交”按钮,可以将表单结果保存为文件,但不可以将表单结果发送至电子邮件
D.表单是Web服务器与客户交互的手段,表单的作用就是为收集用户的输入信息
第9题
A.所属机构应选择到**市分公司,无需勾选到**支公司
B.所属机构应同时选择勾选**市分公司及**支公司
C.若保户未提供保单或所属分公司不明确的情况下,所属机构默认为湖南分公司
D.外省客户来电咨询与湖南无关事宜,所属机构默认为湖南分公司,且在咨询内容中备注外省客户来电咨询
第11题
A.安装师傅安装完需要指导客户正确录入指纹操作方法
B.可以参考官方指导录入视频录入
C.客户可以随意8个手指录入
D.应该从大拇指指肚从两边延伸慢慢录入
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