下列说法错误的是（）

A.代客户接听电话属于一级违规

B.代客户签字的行为属于二级违规

C.未向客户准确、详尽讲解借款协议属于三级违规

D.未经公司相关部门允许，禁止使用公司注册商标及logo属于四级违规

A.起立

B.向客户点头示意

C.马上挂掉电话

D.通话结束后向客户表示歉意

A.本人受话

B.代接电话

C.移动电话

D.录音电话

A.铃声响三次之内接听电话

B.接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名

C.待客户挂断电话后再挂断电话

D.与客户电话交谈时要保持微笑

下列说法错误的时()

A 不为自己办理业务

B 用身份证复印件办理开户手续

C 代年龄大的客户签名

D 客户资金通过柜员账户过渡转往他行

下列说法错误的是()。

A.证券公司可代客户下达交易指令

B.证券公司不得利用客户的交易编码、资金账号或者期货结算账户进行期货交易

C.证券公司不得代客户接收、保管或者修改交易密码

D.证券公司不得利用证券资金账户为客户存取、划转期货保证金

A.保管箱业务属于代保管业务

B. 保管箱业务属于银行中间业务

C. 银行必须对客户存入物品进行验收

D. 在任何情况下，银行都无权要求检查客户保管箱

A.准备记录

B.应答谦和

C.主次分明

D.尽早挂断

A.接打电话要使用文明规范用语

B.接听电话我们要等对方自报家门再进行沟通

C.开会时，要注意讲手机设为静音模式，如确实需要接听电话，应小声接听或走出会场接听

D.铃响三声之内接听电话