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[单选题]

配送员配送时,遇到超出配送范围的订单,下列处理方式正确的是()

A.跟顾客沟通是否可到门店进行自提

B.跟顾客沟通取消订单或者配送员操作拒收

C.如遇难沟通顾客,可寻求客服协助

D.不管在哪,都需要给顾客配送

答案
跟顾客沟通是否可到门店进行自提跟顾客沟通取消订单或者配送员操作拒收如遇难沟通顾客可寻求客服协助
更多“配送员配送时,遇到超出配送范围的订单,下列处理方式正确的是()”相关的问题

第1题

以下描述正确的有()

A.取消配送是指拒绝配送订单,点击订单返回待处理状态,需门店重新指派配送员

B.确认配送是指配送员确认配送该订单,点击后订单到在途处

C.回单处理是指配送员APP可对订单进行回单操作

D.完成配送是指该订单已配送完成,点击后后台管理模块订单处配送状态变为已配送

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第2题

配送员APP处订单点击完成配送后该订单将无法重新约定及更改配送员操作()
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第3题

客户订单打包完成还需要做些什么()

A.修改订单状态为等待配送

B.主动联系配送员,告知有订单需要配送并核实配送员是否能在时效内完成订单配送,如果不能需及时做应急处理

C.把完成打包的商品放入待配送框

D.订单生成30分钟后配送员未到店取货,及时联系对接配送员,提醒配送员及时进行订单配送

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第4题

配送订单查看物流可以看到什么()

A.配送员位置

B.订单当前排位

C.配送员电话

D.配送状态

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第5题

以下关于点击“确认配送”描述正确的有()

A.点击确认配送后客户端物流信息处才可以显示配送员的电话信息

B.点击确认配送后客户端可显示当前订单配送排位情况,按点击前后进行对应排位

C.点击确认配送后呼叫中心全部订单处可查看订单配送排位情况

D.点击确认配送后订单将无法更改

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第6题

骑手送餐过程中遇到顾客更改地址的情况,应如何处理()

A.如果修改后的配送地址不远,自行记录配送即可

B.如果修改后的配送地址比较远,但未超出配送范围,且有超时的风险,引导客户拨打客服处理

C.直接在手机端进行上报异常操作

D.如果修改后的配送地址超出配送范围,告诉消费者无法送到,让其选择非配送原因取消订单,并报备给站长,由站长处理后续事情

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第7题

已进行赔付过的先款订单,在配送员收款页面,直接显示赔付金额()

A.配送员付款

B.配送员收款

C.配送员支付

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第8题

POP商家订单一单多包裹的情况下,配送终端的操作方式()

A.先到的包裹先配送

B.站点集齐全部包裹后再配送

C.拆分多个配送员配送

D.同一配送员拆分多个包裹配送

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第9题

客户改非本站地址,订单地址超出站点配送范围但未超出站点边界直线距离多少千米,需站点给予配送()

A.3千米

B.1千米

C.5千米

D.10千米

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第10题

配送员在揽件时,以下正确的是()

A.按照所属网格/排队顺序进行领单

B.配送时效短的订单可以不领

C.配送难度大的订单可以不领

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第11题

配送员已抢单,客户取消订单,配送员无需操作,系统自动【取消订单】()
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