A.3米
B.5米
C.8米
第1题
当客人到达时，接待员应主动上前与客人表示欢迎和问候，并就有关事宜进行简单的介绍。()
第2题
第3题
A．错误
B．正确
第4题
A.不闻不问
B.眼神躲避
C.主动问候并为领导按下楼层键
D.只问候
第5题
第6题
第7题
A.主动帮助客人提取行李
B.帮客人拿公文包或手提包
C.热情的招呼问候
D.对长者或身体不好的客人应上前搀扶
第8题
第9题
问候的顺序不正确的是()。
A.年轻者应先向年长者问候
B.女性应先向男性问候
C.身份低者应先向身份高者问候
D.晚到的客人应先向早到的客人问候
第10题
B.客人应先向主人问候
C.男性应先向女性问候
D.身份低者应先向身份高者问候
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