在进行失败池派单时，如遇商务降级，坐席需在后台进行标记，针对此功能，描述正确的是（）

A.在业务繁忙期，先推单后联系驾驶员表示无法服务，坐席在改派订单时，需要将改派扣款调整为0，重新登记一条拒单扣款

B.对于改派订单需要联系客户的情况，坐席联系客户后，在给接单驾驶员派单时，需如实告知其与客户沟通的真实情况

C.在进行失败池派单或改派订单时，如果驾驶员无法按时到达，要求坐席协助报备，坐席应协助驾驶员在专车后台进行报备

D.在派单/改派过程中，若驾驶员电话无人接听、空号、关机等状态，登记扣款时原因选择无法联系类

A.1

B.2

C.3

D.5

A.派单成功

B.派单异常

C.救援中

D.调度中