A.虚拟退费
B.转班退费
C.其他-虚拟退费
D.个人原因
第3题
A.同一考试同一类型的课程升级或再报其他班次
B.笔试通过面试升级
C.一年通过封闭课次数用完,补交封闭课费用继续学习
D.学员利用退费费用转报其他班次
第4题
A.同一考试同一类型的课程升級或再报其他班次
B.协议学员笔试通过面試升级
C.一年通过封闭课次数用完补交封閉踝费用继续学习
D.学员利用退费费用转报其他班次
第9题
A.分校老师热情接待学员母亲
B.耐心倾听诉求,了解学员不愿意调整出游时间,出游回来后还是想上课,也不愿意封闭班中途插班上课
C.主动联系省级,寻求个性化升级方案
D.让学员尽快退费
第11题
A.重读班次,学费19800,首年技能不过,次年可申请免费重读
B.重读班次,首年笔试不过,次年申请重读,收2500元重读费
C.退费班次,技能不过,扣800元服务费,退还剩余学费
D.退费班次,笔试不过,扣除1600元服务费,退还剩余学费
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