A.多开口:在所有适合转介绍的时间点反复请顾客帮忙做转介绍
B.给理由:给客户留下人不错的印象,让客户觉得值得推荐给朋友
C.懂感恩:客户帮忙做了转介绍,无论成与不成,都要对客户表示感谢
D.行方便:顾客给你做转介绍,不要让顾客自己编辑信息了,直接写好请顾客帮忙转发就可以
第1题
A.借着客户焦急的心态,要求客户转介绍
B.旁敲侧击获取转介绍
C.以开具工作证明筹办事由获取转介绍
D.直接办理客户,及时解决资金问题
第2题
A.转职能是核心,转方式是关键,转作风是保障
B. 转职能是关键,转方式是核心,转作风是保障
C. 转职能是关键,转方式是保障,转作风是核心
D. 转职能是保障,转方式是关键,转作风是核心
第4题
以下关于关键事件法的说法正确的有()。
(A)只包含有效的工作行为
(B)描述了员工的行为
(C)描述了员工行为产生的结果
(D)描述了行为产生的背景
(E)员工自己描述工作中的关键事件
第5题
A.关键实践是每个关键过程域中的所有活动
B.关键实践描述了应当怎样完成关键过程域的目标
C.关键实践只是描述了部分关键过程域的活动
D.关键实践在不同的成熟度级别是一样的
第6题
A.转介绍中心首次参加客户活动10分/人
B.直接转介绍客户参加酒会活动10分/人
C.直接转介绍客户参加蓄客活动10分/人
D.见解转介绍客户参加酒会活动5分/人
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