盐酸去氧肾上腺素A、火焰反应，火焰显紫色B、供试品的吡啶溶液加铜吡啶试液1滴，即显紫色C、供试品溶

对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具()，安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过()寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。

A.调查问卷

B.回访问卷

C.信函方式

D.电子邮件

A．通过柜面方式投保的客户的风险等级赋值应低于通过网络方式投保的客户

B．持居民身份证件的客户的风险等级赋值应低于持护照的客户

C．存续时间长的客户风险等级赋值应低于存续时间短的客户

D．国内上市公司客户的风险等级赋值应低于非上市公司客户

A．国内上市公司客户的风险等级赋值应低于非上市公司客户

B．持居民身份证件的客户风险等级赋值应低于持护照的客户

C．存续时间长的客户的风险等级赋值应低于存续时间短的客户

D．通过柜面方式投保的客户的风险等级赋值应低于通过网络方式投保的客户

A．虚假证件

B．虚假电话

C．虚假地址

D．以上均是

A．完整的保险条款

B．产品说明书

C．投保提示书

D．代销保险协议