A.邮箱下载
B.中国人寿官网下载
C.短险下载
D.微信下载
第5题
A.公司官网
B.寿险APP
C.前端销售平台(如掌上保险、分公司自有前端、第三方平台等)
D.客户邮箱
第6题
A.目前纸质合同和电子保单是同步生成的,下载电子保单不会影响客户纸质合同的打印
B.客户收到电子保单后登录中国人寿寿险APP,进行保单签收回访
C.电子保单为PDF格式
D.客户投保时录入客户的电子邮箱,以便接收公司主动发送的电子保单,无须客户另行操作下载
第11题
B.引导客户登陆官网www.epicc.com.cn或关注北京人保财险微信公众号下载,并发送下载指引短信给客户
C.三方通话01095518
D.如客户不认可客服代表指引流程,记录客户的车牌号、被保险人证件号及客户邮箱反馈现场管理,现场管理再通过邮件的形式反馈北京邮箱yuelixuan@beij.picc.com.cn
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