东莞用户来电投诉无故开通家庭短号，经查用户是19年8月由我司批开体验一年，现优惠到到期产生扣费，用户要求取消，以下说法正确的是（）

A.加入东莞天翼校园短号网的所有用户

B.加入东莞天翼校园短号网的本校用户

C.加入东莞天翼校园短号网的本班用户

A.同一亲情网内的所有成员，通过长短号拨号都可以享受成员间本地免费通话优惠

B. 用户的亲情网短号由系统在用户开通亲情网时自动分配，用户可以选择或更换短号（除家长）

C. 家庭亲情网付费者短号固定为660

D. 家庭亲情网其他成员短号为662-669

A.用户来电补充信息

B.用户来电催促师傅

C.用户来电投诉师傅

A.家庭业务→业务营销→互联网电视→宽带电视增值包→办理规范→不知情办理→少儿VIP

B.家庭业务→业务营销→互联网电视→宽带电视增值包→办理规范→办理后反悔

C.家庭业务→基础服务→本省家庭业务→业务规则→本省问题

A.以解释为主,建议用户联系集团负责人办理

B.提交投诉工单:服务类→客户投诉→集团业务→集团V网→集团V网→业务办理

C.提交业务受理单:业务受理（新）→政企业务类→虚拟网短号更改

A.用户来电投诉师傅

B.用户来电催促师傅

C.用户来电补充信息

A.普通投诉

B.升级投诉

C.重复投诉

D.重大投诉

A.重复投诉

B.批量投诉

C.普通投诉

D.升级投诉

A.亲情网用户可以在国内（不含港澳台）状态下使用短号收发短彩信

B. 家庭亲情网用户使用短号发的短彩信不计入包月优惠条数内

C. 亲情网用户使用短号收发短彩信，费用按照用户所属套餐内网内点对点短彩信资费计费

D. 用户使用短号收发短彩信的记录在详单中对端号码显示为全号