A.自营电商换货
B.自营电商退货
C.第三方电商
D.线下销售
第3题
A.2017有78%的客服中心人工电话接通率高于90%,26%的客服中心人工电话接通率高于95%
B.2017年开展自助语音客户满意度调查的客服中心有62家,客服中心整体自助语音比例达到69%
C.在2017年,农村商业银行和农村信用社以及股份制商业银行的自助语音服务比例都是68%
D.在2017年,借记卡客服中心、综合型客服中心、信用卡类客服中心三者中,自助语音比例最高的是综合型客服中心
第4题
A.可通过九机App查看电子保卡及质保政策
B.通过九机APP可自主开票(电子发票)
C.可在九机APP上查询就近门店
D.客户通过九机App中的专属客服功能可直接联系到购机时提供服务的销售、验机人员
第8题
您可以使用以下哪些 vSphere 产品进行数据中心管理?()
AvRealize Automation
BvRealize Operations
CvSphere Data Protection
DvSphere Fault Tolerance
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