A.敬礼不面向来访人员
B.您好,有什么能够帮助您
C.询问冷漠,缺少微笑及十字用语
D.敬礼姿势不标准
第3题
A.《外来人员出入登记表》、《车辆进出登记表》、《安全员值班记录表》
B.《安全员值班记录表》、《车辆出入登记表》、《大件物品放行条》
C.《外来人员出入登记表》、《车辆进出登记表》、《大件物品放行条》
D.《车辆进出登记表》、《安全员值班记录表》、《大件物品放行条》
第8题
A.对人员进出按要求在《外来人员出入登记表》上登记/签字
B.对车辆进出按要求在《车辆进出登记表》上登记/签字
C.对物资进出按要求在《大件物品放行条》上登记/签字
D.对物资进出按要求在《安全员值班记录表》上登记/签字
第10题
A.立即呼叫班长处理
B.门岗不要与外来人员激化矛盾
C.转移矛盾,妥善处理
D.互相对峙,坚决禁止入内
第11题
创建全国文明城市要求市民()
A.公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座
B.友善对待外来人员
C.耐心热情回答陌生人的询问
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