A.赔付标准为订单支付金额30%,最高不超过500元
B.赔付标准为订单支付金额10%,最高不超过500元
C.赔付标准为订单支付金额10%,最高不超过200元
D.赔付标准为订单支付金额30%,最高不超过200元
第1题
A.非苏宁自营商品(即第三方商家销售的商品)
B.跨渠道订单:苏宁易购第三方商家、苏宁门店、苏宁易购天猫旗舰店、苏宁海外购频道不适用本贵就赔政策
C.非实物商品及特殊类商品(比如话费充值、Q币)
D.超贵就赔周期订单、黄牛账户
E.比价商品在同一城市为无货、暂不销售等非现货状态的
第4题
第5题
第6题
A.苏宁卡可以购买第三方商家商品
B.苏宁卡可以参与闪拍活动
C.苏宁卡可以购买海外购自营产品
D.苏宁卡可以购买购买飞机票
E.苏宁卡可以购买super会员
第7题
A.告知顾客取消全部订单,再重新购买
B.建议顾客等货到一起送,不能分开送
C.帮顾客解绑订单,安排单独发货
D.联系物流安排先送货
第8题
A.告知无法更改,建议预计时间收货
B.查看suc系统,显示标准订单,表示我司送货,可直接在系统里面进行改单操作
C.在易购购买的,都是由苏宁物流配送,直接告知顾客我司给其送货
D.联系当地城市门店促销安排
第9题
A.商家
B.苏宁云台
C.苏宁云台和商家共摊
D.以上都不对
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