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[多选题]

对公服务中心包括两种模式,一是(),二为()()

A.对公网点

B.对公服务中心

C.对公远程

D.对公专柜

答案
BD
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第1题

对公服务中心模式,总行根据专职对公柜员配置数量,对公服务中心包括那两种模式()

A.对公服务中心

B.对公专柜

C.综合网点

D.零售网点

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第2题

零售转型网点对公业务由对公服务中心承接时,存量对公客户账户可按以下两种模式处理()

A.客户账户不迁移,账户归属机构调整为对公服务中心

B.客户账户不迁移,账户归属机构保持不变

C.客户账户迁移,迁移至承接的对公服务中心,账户归属机构调整为对公服务中心

D.客户账户迁移,账户归属机构保持不变

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第3题

思想政治教育管理体制主要包括以下两种模式:一是基层单位的思想政治教育管理模式。二是以()为主的思想政治教育管理模式。
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第4题

主要适用于对公开户、对公网银等对公非现金柜面业务的服务模式为()

A.上门受理+直接处理

B.上门受理+回行处理

C.上门受理+远程处理

D.驻点受理+直接处理

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第5题

促销有两种方法:一是();二是非人员推销。非人员推销包括广告、()和()。
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第6题

对公柜员在核心执行()交易为对公网银客户开通网银代发业务。

A.5060

B. 5061

C. 5063

D. 5064

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第7题

现阶段对对公柜员配置大于等于()人的,定义为对公服务中心,低于()人的,定义为对公专柜。对公柜员人数根据对公业务量和服务团队规模进行配置

A.3、3

B.4、4

C.3、4

D.4、3

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第8题

对公服务中心可配置的设备包括()

A.回单机

B.叫号机

C.对公自助设备CTM

D.现钞机

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第9题

试比较楼层服务台和客房服务中心两种对客服务模式。

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第10题

商业银行在发展过程中大致经历了两种模式:一是() ,二是() 。

商业银行在发展过程中大致经历了两种模式:一是() ,二是() 。

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第11题

对公服务中心一般柜面业务处理规则描述正确的是()

A.支持全分行或全行范围的业务,对公服务中心直接受理

B.支持并入对公服务中心办理的业务,需分行提前维护并入零售转型网点与对公服务中心的并入关系,维护成功后,对公服务中心柜员可操作有并入关系的网点相应业务

C.特殊原因,对公服务中心用户无法操作业务并入的零售转型网点业务时,可通过申请一个用户多个机构的方式处理

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