A.运费类投诉较多、多次未帮司机追回运费,要求货主退信息费
B.客服打电话催厂家结款
C.要求货主结算所有运费,否则禁用账号
D.告知司机是厂家结款,平台无法向货主催款,表示歉意
第1题
A.威胁客户让其承担运费
B.告知客户退换货的相关规则,跟客户协商运费问题
C.如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作
D.让客户以到付的方式寄回
第2题
A.威胁客户让其承担运费
B.告知客户退换货的相关规则,跟客户协商运费问题
C.如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作
D.让客户以到付的方式寄回
第3题
A.威胁客户让其承担运费
B.告知客户退换货的相关规则,跟客户协商运费问题
C.如果客户不承担运费就不给于办理退换货服务操作
D.让客户以到付的方式寄回
第4题
A.威胁客户让其承担运费
B.告知客户退换货的相关规则,跟客户协商运费问题
C.让客户以到付方式寄回
D.如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作
第5题
A.威胁客户让其承担运费
B.告知客户退换货的相关规则,跟客户协商运费问题
C.如果客户不承担运费,就不给办理退换货服务操作
D.让客户以到付方式寄回
第6题
A.威胁顾客承担运费
B.告知客户换货的相关规则,和顾客协商运费问题
C.如果顾客不承担运费,看客单价给予补发操作
D.让顾客以到付方式寄回
第7题
A.威胁顾客承担运费
B.告知客户换货的相关规则,和顾客协商运费问题
C.如果顾客不承担运费,看客单价给予补发操作
D.让顾客以到付方式寄回
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