A.领导、战略、资源
B.资源、过程、经营结果
C.领导、战略、经营结果
D.战略、资源、过程
第4题
A.与ISO 9001相比,卓越绩效评价准则的内容更全面、系统
B.2009版ISO 9004更加走近于卓越绩效评价准则
C.卓越绩效评价准则在企业的质量工作中起基础性的作用
D.卓越绩效评价准则与管理体系审核有本质上的不同
E.卓越绩效评价准则兼容了 ISO 9001和ISO 9004
第6题
卓越绩效评价准则中,“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角,是()。
A.主动性的
B.驱动性的
C.从动性的
D.被动性的
第8题
A.顾客与市场
B.测量分析与改进
C.管理职责
D.战略
第9题
A.方法-展开-学习-整合
B.测量-分析-改进-控制
C.水平-趋势-对比-整合
D.水平-趋势-学习-整合
第10题
A.全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础
B.卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
C.卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
D.卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
第11题
A.A.GB/Z19581《卓越绩效评价准则实施指南》
B.B.GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
C.C.GB/T19581《卓越绩效评价准则实施指南》
D.D.GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》
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