A.沟通
B.影响和说服
C.谈判
D.学习
E.团队合作
第1题
A.学习能力
B.沟通能力
C.人际交往能力
D.外貌
第2题
A.沟通技能
B.用人技能
C.协调技能
D.判定技能
第3题
A.为客人服务技能
B.人际交往的技能
C.与客人合作和沟通的技能
D.处理特殊情况的技能
第4题
A.生产技能
B.财务技能
C.营销技能
D.协调技能
E.沟通技能
第5题
A.谈判
B.影响
C.沟通
D.解决问题
第6题
A.专业知识技能、可迁移技能、自我管理技能
B.专业知识技能、人际交往能力和自我管理技能
C.人际交往能力、自控力和可迁移技能
D.人际交往能力、学习能力和自我管理能力
第7题
第8题
卡特说:“一个人的成功15%取决于知识和技能,85%取决于沟通。”()
第9题
第10题
A.真实自然
B.双向沟通
C.相互包容
D.随机应变
第11题
A.说的技能
B.听的技能
C.实用性技能
D.沟通的手势
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