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B.携程旅行app里-目的地攻略-当地向导
C.携程旅行app里-首页-当地向导
D.携程旅行的app里-旅游首页-当地向导
第2题
A.向导在线跟客人索要微信,进行微信联系
B.客人点击产品页面的联系我,在线咨询向导
C.向导在和客人的联系中,直接把自己的电话和微信告诉客人,让客人绕过平台和其联系
D.客人点击向导个人主页的电话联系,通过电话咨询向导
第3题
B.严重抄袭其他向导的个人介绍或既有产品
C.使用生硬态度的语气、推卸责任的话语引起客户反感,或在沟通过程中与客人引起争执
D.向导严格按照产品发布规则及携程发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准、明令禁止的词汇logo等)要求发布商品或信息
第7题
A.按规则/比例赔偿客人相应费用
B.记录服务缺陷,影响排序
C.影响复购率(客人第二次在向导店铺下单的概率)
D.浪费客人、平台工作人员、向导自身的时间
第8题
发布产品遇到“审核未通过”的原因包括哪些?
A、侵犯他人知识产区
B、发布与同行类似的产品
C、发布禁售产品
第10题
在阿里巴巴国际站上发布产品时,通过哪些模块的描述可以提高产品专业度?
A结构化文字,可以便于买家阅读;
B参数表格,可以体现产品重要的参数细节;
C细节图片,可以把产品总要的细节展现出来;
D以上都不对
第11题
A.主动告知客人先在平台支付定金,剩下的部分支付宝或者微信转账
B.诱导携程线上客人至线下或其他第三方平台支付
C.客人要求绕过携程平台通过微信/支付宝等线下渠道支付,向导同意
D.明确要求或暗示客人以后绕过携程平台,直接和其联系预订
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