A.二星级
B.三星级
C.四星级
D.五星级
第1题
A.此项服务仅限4、7星级客户享受
B.7星级客户名下手机均可享受紧急授信开机,每号码每月1次
C.6星级客户名下所有移动用户的临时信用额度均为300元
D.临时信用期限均为48小时
第9题
A.如果客户欠费金额已超过其信用欠费额度的一倍,暂不提供紧急开机服务。如:5星钻欠费达到1000,则无法申请紧急开机
B.紧急开机每月可以连续办理三次
C.后付费星级客户可以享受透支额度
D.客户信用等级基于客户号码评定,同身份证件下不同号码的信用等级不同。同一个公共账户下不同用户的号码信用等级不同
第11题
B.获得此权益的客户,其名下所有移动用户均可享受该权益每号码每月一次。7星级客户名下所有移动用户的临时信用额度均为300元,6星级客户名下所有移动用户的临时信用额度均为200元,5星级客户名下所有移动用户的临时信用额度均为100元,临时信用期限均为48小时(48小时指例:用户如9点申请,往后推48小时,后付费用户不区分金额限制,预付费用户区分金额限制
C.申请紧急开机后30分钟内就可以正常使用您的手机
D.单停可以从营业厅申请,双停可以从10000号人工、10001自助、网厅、欢go客户端、星级客服经理申请;不同的星级给予不同的额度
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