A.正侧面了解客户需求
B.联系看房
C.反馈看房后房东心态情况
D.回访带看
E.客户日常维护
F.k推荐高价房
第3题
如下描述中,在客户跟进“N宗罪”里提到的有哪些?
A我感觉没有客户跟进
B我感觉质量好的客户不多
C我的客户都自己搞定
D我的客户脑袋记得住
第4题
A.跟进过程中,要让客户每时每刻知道目前发生了什么[前提时优化师清楚]
B.尊重客户的个人想法,建议但不过多干涉客户选择
C.对客户行业背景、最初期望、需求变化、了如指掌
D.及时记录客户跟进的情况(重点是账户消耗变化,行业获客渠道变化、期望变化)
E.所有跟进过程,通过好的沟通方式和专业营销策划能力,引导客户思维的转变
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