A.全部已抄
B.客户下所有用户已抄或到访不遇
C.全部到访不遇
D.部分已抄,部分未抄
第1题
A.已经维护过客户交费关系的非居民用户,使用客户编号交费,下调价或退补时产生的用户编号上有余额,需要把用户余额调整到客户余额上
B.对于非居民多个客户,但是属于一家,并签过合同,用户层级有余额需要调整到其他用户层级上或者客户层级上
C.非居民用户需要使用非居预付费结转全部或部分欠费,在同一客户下进行余额互转
D.因操作原因或其他原因产生的,同一客户下费用类别之间互转
第2题
A.按银行代扣账号打印
B.按用户打印
C.按计量点打印
D.按结算户打印
第3题
A.用户的身份证目前客户类型是集团客户,用户需要把证件类型修改为个人客户,以下操作正确的是:
B.在集客系统客户资料变更模块将证件类型修改为个人客户
C.在BSS系统把集团客户下的用户直接过户到个人客户下
D.在集客系统冻结客户、销户后再在BSS系统重新开户为个人客户
E.在集客系统集团用户过户模块把集团客户下的用户过户到个人客户下
第5题
A.一个单号对应一个包裹并且只能对应一个订单,其余撤销
B.一个单号对应一个包裹可对应多个订单
C.可多个订单对应多个单号
D.订单全部撤销
第8题
A.非居民用户使用客户编号交费,下调价或退补时产生的用户编号上有余额,需要把用户余额调整到客户余额上
B.居民用户交错家,用户提出申请,分公司经理审批同意的
C.对于非居民多个客户,但是属于一家,并签过合同的,下面的用户层级有余额需要调整到其他用户层级上或者客户层级上
第9题
A.CBSS客户资料变更(证件查询)模块可以对那些客户资料进行维护
B.只有客户信息,客户下无任何用户
C.已销户客户信息,而且该客户下无其他正常在用的用户
D.BSS系统客户
E.集团客户
第10题
如用户需要打印工作簿中的一个或多个工作表,可以按住什么键不放,单要打印的工作表进行选择?()
A、SHIFT
B、AIT
C、CTRI
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