更多“会员反馈账户没有新人券，客服需要在哪里查询会员账户是否有券（）”相关的问题
第1题
用户投诉问题为腾讯视频会员兑换后，登录腾讯视频APP中没有会员资格，客服人员可在（）菜单，查看用户腾讯视频会员兑换的第三方账户情况，以便判断用户兑换到手机号还是QQ号
A.用户信息查询-我的卡
B.用户信息查询-账户信息
C.用户信息查询-我的券
D.用户交易查询-商品交易
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第2题
用户投诉问题为腾讯视频会员兑换后，登录腾讯视频APP中没有会员资格，客服人员可在（）菜单，查看用户腾讯视频会员兑换的第三方账户情况，以便判断用户兑换到手机号还是QQ号
A.DGSJB29
B.SJB#29
C.用户信息查询-账户信息
D.用户信息查询-我的券
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第3题
客户反馈退货后券未退回，客服优先查看订单是否退货完成，退货完成后券会在24小时内返回顾客账户，若退货已完成，查询券已过期，根据退货原因判断是否可以延期（）
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第4题
价值超过30元的会员日组合券在哪里领取（）
A.元祖天猫商城
B.元祖微商城
C.元组大陆门店
D.自动发放到会员账户
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第5题
SUC会员信息板块，在这个版块里，我们可以查询到会员哪些信息（）
A.会员编码
B.会员等级
C.帐号状态
D.云钻数量
E.账户中券信息
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第6题
商户在乐商圈小程序上购买了一张芒果TV会员月卡兑换不了，客服需收集哪些信息进行反馈（）
A.购买或绑定的手机号码
B.兑换失败的截图
C.购买的券码截图
D.以上资料均需要提供
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第7题
CRM7批量作废券需要在下面哪个选项中进行设置（）
A.会员营销--券管理--券管理
B.会员营销--券管理--券分析
C.会员营销--券管理--券明细
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第8题
经纪人在三网系统中购买或激活PLUS会员包，需要在哪里操作（）
A.账户情况—58现金
B.服务中心
C.账户情况—安居客现金
D.账户情况—PLUS会员
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第9题
我账户获得了一张云券，但是购买商品的时候不显示，客服操作正确的是（）
A.进入SUC系统查询券使用规则
B.直接告知用户无法使用
C.告知用户，可直接对接在线客服
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第10题
我账户获得了一张云券，但是购买商品的时候不显示，客服操作正确的是（）
A.进入SUC系统查询券使用规则
B.直接告知用户无法使用
C.告知用户，可直接对接在线客服
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第11题
我账户获得了一张云券，但是购买商品的时候不显示，客服操作正确的是（）
A.进入SUC系统查询券使用规则
B.直接告知用户无法使用
C.告知用户，可直接对接在线客服
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