A.发送短信XZCX#用户名#证件号码至10001(电信)/10010(联通)
B.发送短信CXXZ#用户名#证件号码至10001(电信)/10010(联通)
C.发送短信CXXZ#证件号码#用户名至10001(电信)/10010(联通)
D.发送短信XZCX#证件号码#用户名至10001(电信)/10010(联通)
第1题
A.客户需要更换终端设备后才可以申请携转业务
B.联通客户需使用申请携转的号码发送短信至10010查询是否符合携转条件
C.电信客户需使用申请携转的号码发送短信至10001查询是否符合携转条件
D.移动客户需使用申请携转的号码发送短信至10086查询是否符合携转条件
第3题
A.先将移动宽带拆机,同时申请电信宽带
B.如用户着急用宽带,可请用户待安装好电信宽带后,将移动手机号码携转至电信,再办理融合套套餐
C.如用户着急把号卡先携入,可为用户受理单C,待移动号码携入后,再办理融合套餐和关联包(需向用户解释清楚费用构成)
D.一次性甩单处理
第6题
A.发送“XNW*虚拟网现有用户号码”至10086
B. 发送“8200*虚拟网现有用户号码”至10086
C. 发送“虚拟网*虚拟网现有用户号码”至10086
D. 发送“8201*虚拟网现有用户号码”至10086
第11题
A.完全替换成本网宽带
B.异网号码给新入网号码打电话时长大于10秒
C.拍照异网号码携转入我公司
D.主卡状态变为移动主卡,副卡状态为移电联空均可
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