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[多选题]

关于回访,以下说法正确的是()

A.客户到访后4天内(到访销售案场的当日开始计算),置业顾问进行电话/微信回访,态度热情礼貌

B.了解客户的购房进度和疑虑,并进行适当解答

C.主动邀请客户及关键决策人再次到访销售中心

答案
ABC
更多“关于回访,以下说法正确的是()”相关的问题

第1题

在客户回访过程中,需要主动邀请客户再次到访或表示欢迎客户参观()
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第2题

置业顾问的客户回访要求为()

A.新来电的客户,1天内必须进行电话回访

B.新客户到访后3天之内进行电话回访

C.无法接通、关机、不是本人等无效信息算入总次数

D.回访内容应为有效的客户通话记录

E.回访至少三次以上,直至客户成交或放弃购买

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第3题

下面关于回访客户时效性说法正确的是()

A.H级客户-3天内回访

B.级客户-10天之内回访

C.级客户-20天之内回访

D.N级客户-30天内回访

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第4题

关于客户回访下列说法正确的是()

A.是加油站对客户的回访

B.是管理层对加油站客户进行回访

C.被调查对象是加油站

D.一次只能录入一个加油站的回访信息

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第5题

关于融资融券新开户客户回访环节,以下说法是正确的()

A.回访单签署日期为客户申请当日,回访单随开户材料一并上传至系统

B.回访单签署日期为账户开立成功当日,并将回访单补扫至系统

C.开户成功后-周内需上门拜访客户,并签署回访单,日期为签署日,同时将回访单补扫至系统。

D.回访单签署日期为客户申请当日,账户开立成功当天将回访单补扫至系统

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第6题

以下关于融资融券客户回访,描述正确的是()

A.应进行新开客户回访

B.应进行存量客户回访

C.每年存量客户回访,融资融券客户覆盖比例不低于10%

D.每年存量客户回访,融资融券客户覆盖比例不低于15%

E.回访执行的制度是《经纪业务客户回访实施细则》

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第7题

客户在什么情况下所属渠道会失效()

A.推荐成功后,报备保护期内未到访

B.客户在到访保护期内

C.客户到访后,到访保护期内未认购

D.推荐成功后, 客户在截客时间内到访

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第8题

AS-DOS中规定3DC回访是指在交车后()天内联系客户

A.2天

B.3天

C.4天

D.5天

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第9题

销售流程管理包括哪些()

A.客户到访前

B.客户到访中

C.客户到访后

D.营销活动中

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第10题

关于信用客户开户以下说法正确的是()

A.22周岁(含)以下客户需签署《特殊人群风险警示书》

B.所有客户开户均需签署《回访表》,回访日期同开户成功日期一致。

C.开户成功后需签署《授信确认书》

D.70周岁(含)以上客户需签署《特殊人群风险警示书》,还需其直系亲属加签《担保书》,留存身份证复印件。

E.填充

F.填充G.填充

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第11题

A类客户评判:到访当日或7日内主动回访现场或电话咨询房产或项目信息1-3次()
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