A.顾客进入餐厅后天才管家热情招呼并引导坐下来自助点餐
B.顾客未带手机,管理组或员工用自己的手机代替顾客扫码,自助点餐
C.餐厅张贴7:00-23:00营业时间,但是餐厅22:00就打烊
D.最近酸奶卖的很好,餐厅外购酸奶进行销售
E.餐厅员工穿着制服在餐厅附近吸烟
F.顾客用餐时反复提醒顾客给予五星好评或者使用顾客手机进行评价
第3题
A.顾客表示吃了餐厅的食品呕吐不舒服,引起疾病
B.食物被污染有不明异物
C.小朋友在儿童区玩耍时受伤
D.顾客之间争执产生肢体冲突
第7题
A.顾客满意度下降
B.调拨货品品质下降
C.影响餐厅营业额
D.影响餐厅利润
第8题
A.顾客的损失应由餐厅二人赔偿
B.顾客的损失应由窃贼承担
C.顾客的损失应由窃贼承担,餐厅承担补充责任
D.顾客的损失应由窃贼和餐厅根据公平原则分担
第9题
A.顾客的损失应由餐厅二人赔偿
B.顾客的损失应由窃贼承担
C.顾客的损失应由窃贼承担,餐厅承担补充责任
D.顾客的损失应由窃贼和餐厅根据公平原则分担
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