A.占为己有
B.及时告知客户
C.置之不理
D.直接扔掉
第4题
A.提醒 警示 问候 行李 物品遗留
B.问好 提醒 送别 随身物品 物品遗留
C.问好 提醒 挽留 随身物品 忘记物品
D.问好 警示 送别 行李 忘记物品
第11题
A.参观游览时提醒游客带好随身物品
B.购物时提醒游客保管好随身行李物品
C.离店时提醒游客带好随身行李物品
D.离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中
E.下车时提醒游客不要将贵重物品放进托运行李中
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