更多“二级处理人员在工作日接到投诉工单后，需要在（）小时内回复处理意见”相关的问题
第1题
95331热线所有投诉工单均以紧急方式下发，一旦发生投诉工单，系统将自动产生邮件提醒，分支机构相关人员接到邮件通知后（）将投诉工单转发至机构投诉专人处理
A.立即
B.2小时内
C.T+1个工作日
D.T+3个工作日
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第2题
在线服务公司平台投诉处理人员在接到省公司回复报告后，参照10080投诉工单审核规范，对省公司反馈的投诉处理报告进行审核。报告审核时限为__个工作日（）
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第3题
单选 升级投诉工单, 自工单下发时间起计算,工单处理完结时效为（）,如网点申请完结后,总部/省区进行审核不符合完结要求后,需通知网点再次处理,网点第二次需在（）时间内申请完结
A.7个自然日, 2个自然日
B.5个自然日, 2个自然日
C.7个工作日 , 2个工作日
D.5个工作日, 2个工作日
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第4题
异常处理责任人接到调查表后需要在一个工作日完成调查（）
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第5题
各市地分公司投诉处理中心技能组要指定人员对本地区B、D类客户指定专人处理维护（需设置AB角负责），并要求在接到10086热线专席转来的B、D类敏感客户投诉工单后，应第一时间进行妥善处理回复，如需专业部门查证的直接沟通处理，原则上不再进行工单转派（）
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第6题
各市地分公司投诉处理中心技能组要指定人员对本地区B、D类客户指定专人处理维护（需设置AB角负责），并要求在接到10086热线专席转来的B、D类敏感客户投诉工单后，应第一时间进行妥善处理回复，如需专业部门查证的直接沟通处理，原则上不再进行工单转派（）
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第7题
省公司在接到工信部互联网信息服务投诉平台投诉工单后须在__个工作日内完成客户投诉处理（）
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第8题
各市地分公司投诉处理中心技能组要指定人员对本地区B、D类客户指定专人处理维护（需设置AB角负责），并要求在接到10086热线专席转来的B、D类敏感客户投诉工单后，应第一时间进行妥善处理回复，如需专业部门查证的直接沟通处理，原则上不再进行工单转派（）
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第9题
售后专员领取工单需要在多长时间内回电处理（）
A.24小时
B.48小时
C.72小时
D.2个工作日
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第10题
各市地分公司投诉处理中心技能组要指定人员对本地区B、D类客户指定专人处理维护（需设置AB角负责），并要求在接到10086热线专席转来的B、D类敏感客户投诉工单后，应第一时间进行妥善处理回复，如需专业部门查证的直接沟通处理，原则上不再进行工单转派（）
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