A.迎面遇见客人,为其让路时
B.点头示意,并问候客人
C.客人从背后过来,为其让路时
D.停步,身体向左边转向客人,向旁边稍后退半步
第1题
A.客人迎面走来或上下楼梯时,要主动为客人让路
B.尽量靠右行,不走中间
C.与上级、宾客相遇时,要点头示礼敬意
D.引导客人时,跟在客人的身后
第2题
A.1
B.2
C.3
D.5
第3题
第4题
A.靠右边行,右脚向右前方迈出半步
B.身体向左边转
C.右手放在腹前,左手指引服务对象前进的方向
D.30度鞠躬,并向客人问候
第5题
乘坐轿车应遵循客人为尊、长者为尊、女士为尊的礼仪规则。()
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
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