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尊享定时取订单客户电话正常联系不上,网点应用掌中通内置电话在()至少联系客户()以上;若在订单预约时间内仍联系不上务必发短信告知客户撤销原因,订单做好备注,方可撤销。(座机可不发短信)

A.30分钟内,一次

B.30分钟内,两次

C.订单预约时间内,一次

D.订单预约时间内,两次

答案
ABCD
更多“尊享定时取订单客户电话正常联系不上,网点应用掌中通内置电话在()至少联系客户()以上;若在订单预约时间内仍联系不上务必发短信告知客户撤销原因,订单做好备注,方可撤销。(座机可不发短信)”相关的问题

第1题

订单服务部-尊享定时取订单客户电话正常联系不上,网点应用掌中通内置电话在()至少联系客户()以上;若在订单预约时间内仍联系不上务必发短信告知客户撤销原因,订单做好备注,方可撤销。(座机可不发短信)

A.30分钟内,一次

B.30分钟内,两次

C.订单预约时间内,一次

D.订单预约时间内,两次

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第2题

尊享定时取订单,业务员取件过程中,客户电话正常联系不上,业务员用掌中通内置电话在订单预约时间内至少联系客户()以上;间隔(),若在订单预约时间内仍联系不上务必()告知客户撤销原因,订单做好备注,方可撤销。(座机可以不用发短信),电话异常、空号、错号等,在订单()确认联系不上,订单做好备注,撤销

A.一次;60分钟,发短信;预约时间内

B.两次;10分钟,发短信;预约时间内

C.两次;5分钟,电话;预约时间内

D.两次;30分钟,不用联系;预约时间内

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第3题

订单服务部-尊享定时取订单,业务员取件过程中,客户电话正常联系不上,业务员用掌中通内置电话在订单预约时间内至少联系客户()以上;若在订单预约时间内仍联系不上务必()告知客户撤销原因,订单做好备注,方可撤销。(座机可以不用发短信),电话异常、空号、错号等,在订单()确认联系不上,订单做好备注,撤销

A.一次;发短信;预约时间内

B.两次;发短信;预约时间内

C.两次;电话;预约时间内

D.两次;不用联系;预约时间内

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第4题

尊享定时取客户联系不上的处理方式()

A.用掌中通内置电话在订单预约时间内至少联系客户两次以上

B.若在订单预约时间内仍联系不上务必发短信告知客户撤销原因,订单做好备注,方可撤销

C.异常:空号、错号的在订单预约时间内确认联系不上,订单做好备注,撤销

D.座机可以不用发短信

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第5题

尊享定时取订单,业务员取件过程中,客户电话正常联系不上,业务员用掌中通内置电话在订单预约时间内间隔钟至少联系客户()以上;若在订单预约时间内联系不上客户,为降低取消率,可先发()提醒:因联系不上,暂时帮客户取件时间更改至下一时间段。(座机可以不用发短信),电话异常、空号、错号等,在订单()确认联系不上,订单做好备注,撤销

A.一次;发短信;预约时间内

B.两次;发短信;预约时间内

C.两次;电话;预约时间内

D.两次;不用联系;预约时间内

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第6题

尊享定时取的订单,业务员在掌中通看到订单是在客户预约时间前()

A.2小时

B.3小时

C.30分钟

D.1小时

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第7题

订单网点超时未预约、已预约但未在约定时间内取件,处以()元/单的处罚。网点在预约时,务必电话联系客户,如电话联系不上,即时短信告知客户(短信要素:身份、未联系上客户及网点有效联系方式),同时做好订单备注,并在(),再次致电客户,仍未联系上,可撤销订单,并短信通知客户(例:尊敬的客户您好,我是中通快递,由于您的订单多次未能联系到您本人,此订单已撤销,如需寄递,可重新下单)。如未规范操作,将处以()元/单的处罚

A.10 半小时以上1小时以内 50

B.50 半小时 50

C.50 半小时以上1小时以内 50

D.50 半小时以内上1小时以内 50

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第8题

网点在预约时,务必电话联系客户,如电话联系不上,即时短信告知客户(短信要素:身份、未联系上客户及网点有效联系方式),同时做好订单备注,并在(),再次致电客户,仍未联系上,可撤销订单,并短信通知客户(例:尊敬的客户您好,我是中通快递,由于您的订单多次未能联系到您本人,此订单已撤销,如需寄递,可重新下单)。如未规范操作,将处以50元/单的处罚

A.半小时内

B.1小时以内

C.半小时以上

D.半小时以上1小时以内

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第9题

尊享定时取订单是根据网点划分地图分单至业务员掌中通。业务员接单时,若订单寄件地址不在该业务员揽派范围内,需按照普通订单操作要求,即时转至正确业务员或所属网点()
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第10题

订单服务部-尊享定时取订单是根据网点划分地图分单至业务员掌中通。业务员接单时,若订单寄件地址不在该业务员揽派范围内,需按照普通订单操作要求,即时转至正确业务员或所属网点()
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