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[多选题]

售后问题处理时应满足()

A.菜品实物照片

B.损失部分照片

C.上称称重照片

D.自我判定为那方责任(司机、仓库、分拣、采购、商家)

答案
ABCD
更多“售后问题处理时应满足()”相关的问题

第1题

天彩石在制作样板样漆工艺时来样必须为()

A.照片

B.竞品样板

C.实物大理石

D.竞品漆

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第2题

轻度质量问题怎么处理()

A.在原订单上点售后

B.上传照片、问题描述清楚、选好比例、选择比例,选择退差价

C.后台上传照片、描述清楚

D.按坏的个数/总的个数比例申请售后

E.直接丢了

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第3题

下列哪项不属于决定某一菜品是否应列入菜单时应考虑的因素()。

A.A.菜品的订货周期

B.B.菜品的原料成本、售价和毛利

C.C.菜品的畅销程度

D.D.菜品销售对其他菜品销售所产生的影响

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第4题

下列关于菜品准备烹饪时接到加工好的半成品、原材料应首先确认的是()

A.菜品的搭配

B.菜品的烧制方法

C.菜品的份量

D.菜品的切配大小

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第5题

菜单设计者在决定某一菜品是否应列入菜单时,应综合考虑的因素有()。

A.菜品的原料成本、售价毛利

B.菜品的畅销程度

C.菜品销售对其他菜品销售所产生的影响

D.市场占有率

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第6题

店铺运营时应监控哪些售后服务指标?()

A.品退率、售后处理完结时长

B.售后满意度

C.投诉率、投诉成立率

D.退款率、退货退款率、退款纠纷率

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第7题

在实物盘点时,当发现产品变质时,应视同()来处理

A.报废品

B.不良品

C.不合格品

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第8题

符合召回条件的是__()

A.销售中或销售后发现不合格品食品

B.食用者投诉食品安全问题,经查属实,且同样问题可能影响其它菜品的

C.以上皆是

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第9题

练习的过程中,学员独立按照菜品SOP操作时.帮带师傅要做到那几点()

A.及时给于提示闭免原料加工损失,并记录问题、再次给于指导

B.听学员讲述的操作步骤、寻找问题点,及时纠偏

C.从伙伴的讲述过程中判断对菜品的关键点的掌握和理解程度

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第10题

顾客催菜应先看()

A.菜品名称

B.菜品数量

C.菜品口味

D.下单时间

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第11题

下列关于菜式的花色品种的说法,正确的是()

A.菜式品种不宜过多但要丰富

B.菜式品种越多越好,以满足客人需求

C.菜品组合要平衡

D.经常更换菜品,以满足客人求新的心理

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