使用VoLTE高清语音电话和高清视频电话业务，无需保证用户手机上网功能正常，无需手机终端支持，即可使用VoLTE高清语音、视频电话业务（）

A.使用“4G高清语音”业务必须更换4GUSIM卡

B.“4G高清语音”与目前打电话的方式一致，通过拨号盘拨号打电话即可

C.不更换支持高清视频的电话无法拨打高清语音电话

D.通话双方必须都更换支持高清视频的手机才可以进行高清视频通话

A、“VOLTE”或“HD”开关关闭时，断开与4G高清语音业务的连接，无法拨打高清视频电话和高清语音电话，但可以通过4G网络上网，语音电话回落至2/3G

B、“4G”开关关闭时，与4G高清语音业务、4G网络都断开连接，可以通过2/3G网络上网和通话

C、“数据”开关关闭时，是指手机暂时关闭与网络的数据连接，就无法上网了。由于“4G高清语音”业务上网和通话是通过2个通道实现的，所以“数据”开关的关闭并不影响您正常的高清视频电话和高清语音电话

D、以上都对

A.受理历史工单类型为np预开户

B.使用VoLTE高清电话，需通话双方手机均支持并开通VoLTE高清电话业务

C.VoLTE高清通话业务不能通过WIFI/热点使用

D.网上营业厅

A.A.上网

B.B.VOLTE通话

C.C.可视电视

D.D.视频通话

A.支持5G、4G上网业务。

B.支持VoLTE业务。

C.支持VoLTE高清语音、视频通话和短/彩信，以及基于VoLTE网络承载的各类增值业务、行业应用等产品服务。

D.不支持VoLTE业务

A、“VOLTE”或“HD”开关关闭时，断开与4G高清语音业务的连接，无法拨打高清视频电话和高清语音电话，但可以通过4G网络上网，语音电话回落至2/3G

B、“4G”开关关闭时，与4G高清语音业务、4G网络都断开连接，可以通过2/3G网络上网和通话

C、“数据”开关关闭时，是指手机暂时关闭与网络的数据连接，就无法上网了

D、以上都对

A.高清语音

B.高清视频

C.多方通话

D.通话同时可以上网

A.A.网络问题，建议更换到4G网络下使用

B.B.手机终端问题，建议您升级手机版本解决。如仍不可用，建议到当地终端维修中心检测终端是否故障

C.C.手机故障类问题，建议您更换支持高清的手机

D.D.建议您将手机卡更换到其他高清语音手机中，观察是否有同样故障。如仍不可用，请到当地营业厅咨询