已成交的学员没有学习规划师老师联系，我在__群联系客服老师帮助处理（）

A.深圳业务团队售后群（企业微信）

B.武汉&深圳学员对接群（企业微信）

C.客户反馈技术对接群（企业微信）

D.电话号码充值群（企业微信）

A.深圳业务团队售后群（企业微信）

B.武汉&深圳学员对接群（企业微信）

C.客户反馈技术对接群（企业微信）

D.电话号码充值群（企业微信/微信群）

A.客服收集家长购课手机号及问题描述核实

B.如是新签无班主任老师，询问有无老师拉微信群，可以先微信群反馈

C.如家长不接受，可以将学员信息钉钉反馈给客服-排课微信群@排课值班号安排

D.如果有班主任反馈给班主任老师（学员复课时）

A.深圳业务团队售后群（企业微信）

B.武汉&深圳学员对接群（企业微信）

C.客户反馈技术对接群（企业微信）

D.电话号码充值群（企业微信/微信群）

A.深圳业务团队售后群（企业微信）

B.武汉&深圳学员对接群（企业微信）

C.客户反馈技术对接群（企业微信）

D.电话号码充值群（企业微信/微信群）

A.家庭顾问 辅导老师

B.辅导老师 家庭顾问

C.家庭顾问 任课老师

D.辅导老师 任课老师

A.询问老师是哪个学生，在少儿售后群，@学生对应的顾问和班主任

B.让老师自由发挥

C.老师应该自已处理，自已去更新对应的课程

D.告诉老师的TM

A.家长表示暂时没有时间或其他原因无法进行上课，课程顾问回复：那您联系客服把课程退了吧

B.课程顾问杜甫向家长张三额外承诺，转头张三告知朋友张四家长，张四家长向已经在联系的课程顾问李白索要同样的 优惠

C.在关单重要时刻，名额紧张时，课程顾问说您平时工作忙，我帮您抢名额，下订单，您把密码告诉我

D.客户在学习群内发送广告，游戏链接以及其他与学习无关的信息，老师没有进行点名制止

A.不知道怎么办，通过QQ群咨询是否可以退费

B.引导学员联系客服，并告知客服入口和客服工作时间

C.图书不能退费

A.不知道怎么办，通过QQ群咨询是否可以退费

B.引导学员联系客服，并告知客服入口和客服工作时间

C.打印机和图书不能退费