关于磨合期阶段客户满意度管理要求下列说法错误的是（）

A.准业主

B.磨合期

C.发展期

D.老业主

A.客户同意客户通知书意见，已勾选同意，并在客户通知书上签名，但同时在通知书上书面反馈以后恢复正常后申请取消除外意见，按同意意见回执核销

B.客户通知书反馈不同意，扫描回执后，转人工核保继续审核

C.客户通知书签字同意后，柜面扫描回执，再转人工核保审核通过

D.客户通知书签字同意后，柜面扫描回执，系统自动核保通过，不经过人工核保

A.《磨合期客户满意度提升工作口袋书》

B.《客户满意度提升工作计划表》

C.《客户需求调研报告》

D.《客户满意度提升策略》

A.保证、抵押、质押合同

B.提前还款申请书

C.担保物、偿债物租用、退回、变更保管通知书

D.起诉通知书回执

E.质物冻结单

A.个人邮寄业务，可以挂公司月结号，月底统一跟公司结算费用

B.部门邮寄公司资料，可以将资料交由综合部，由综合部统一填写单据邮寄

C.寄件人自行包装，在前台领取快递单并清晰准确填写，并在《快递寄件登记表》上登记，邮寄底单交由前台

D.寄件人自行包装，在前台领取快递单并清晰准确填写，并在《快递寄件登记表》上登记，邮寄底单自行保管

A如买家未提供小王本人签收底单或授权证明，则交易支持打款卖家

B如买家提供退货快递底单，显示面单地址与退货地址一致、且小王提供了有效的物流证明，证明中显示公司物流公司承认货物丢件，则交易支持打款卖家

C如买家未提供退货快递面单，但平台联系快递公司核实退货已在小王提供的收件地址正常签收，交易支持退款买家

D如买家提供退货快递底单，显示面单地址与卖家地址一致、小王未做反举证，则交易支持退款买家

关于船舶安全检查的下列说法，错误的是______。

A.复查项目按船舶安全检查通知书或港口国管理检查报告中的要求进行

B.安全检查的情况和处理意见，要用文字准确描述

C.安全检查通知书为一式三份

D.安全检查通知书不得擅自涂改

A.5

B.10

C.15

D.20

A.签收日期为业务员收到保险合同的当日

B.录入时签收日期为保单回执上客户签收日期

C.保单回执应在接收当日进行系统录入

D.保单回执录入日期不可以随意提前或延后

A.快递运单是寄件人与快递企业之间的寄递合同

B. 快递运单是快递企业安排客户服务的依据

C. 快递运单不可能是报关单证

D. 快递运单是付费方和快递企业据以核收费用的帐单