“客户所提问题或投诉,要引起重视,尽快处理”是沟通方法中的()。
A.倾听
B.提问
C.表示同情
D.解决问题
第1题
第2题
第3题
A.将湿毛巾尽量拧干,先将灰尘擦拭干净后再用干毛巾擦一遍
B. 找专人负责
C. 确定断开电源后方可用干布擦拭
第4题
绒面沙发可用______去掉尘土。
A.吸尘器和湿毛巾
B.笤帚和掸子
C.硬刷和软刷
D.干抹布和干毛巾
第5题
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