以下说法正确的（）

A.建议第二天查看是否有货

B.建议更换地址下单

C.帮助用户直接更换红包

D.解释不接受帮助更换红包

A.促销类等资源反馈

B.管理问题及建议

C.系统问题及建议

D.违规、举报通道等其他问题

A.多个视频下总是推荐同一个视频——客服-天马反馈组

B.播放历史记录消失，不记录——（゜- ゜）用户反馈组 ∙ 内

C.用户表示首页推荐内总是推荐不喜欢的广告—— 商业广告用户反馈问题沟通

A.活动问题转接超2分钟未转接成功的需要自己处理

B.用户反馈手机app出现闪屏闪退问题可以转接bug组别处理

C.用户反馈人伤问题无需转接自行受理

D.用户反馈假货问题，优先转接高风险组，无法转接成功自己按照业务流程受理

A.内容问题，可以在学科群进行反馈

B.校长端问题，可以在单校群找统筹部老师反馈

C.内容问题，也可以在单校群找统筹部老师反馈

D.校长端问题，直接在学科群反馈

A.可以查看订单目前的状态如果状态未发货，可以引导用户联系商家沟通协商

B.客服可以帮助用户直接修改地址与商品参数，无需联系商家

C.未发货的订单那可以与用户协商退款后重新拍下

A.用户反馈口感问题，申请了退差价

B.正常用户反馈商品有质量问题，提供了质量问题的视频，已经退货退款成功的可以帮助用户申请运费

C.薅运费用户如果商家同意退运费支持给用户申请赔付运费

A.认真的倾听用户诉说的每一个细节

B.对用户反馈的问题进行详细的记录

C.未确认的问题或者不知道该如何回答的问题.需要确认后在告知用户。

D.用户反馈的问题.已知无法处理的，直接一口拒绝，不用安抚

A.变被动等待为主动出击,加大用户反馈问题的可能

B.能帮助找到真正的用户需求

C.能提供最真实的数据,为用户运营提供数据支撑

D.能发现问题,找准缺口,帮助制定产品战略路线