A.每期的续报窗口期都是3天
B.对于学员来说,每个人的窗口期都是其课程开始至课后+3天
C.原价一科2400,续报期一科1600
D.多科续报有优惠,两科六折,三科五五折
第1题
A.用户质疑续报价格较高时,告诉用户错过优惠耽误孩子学习
B.窗口期结束后,对高意向家长,可以承诺特殊争取优惠价格以避免用户流失
C.享受多科续报优惠的学员无法享受连报优惠
D.目前的暑期课程,单个用户可以最多有4个续报窗口期
第2题
A.跟学员聊续报的时候,需要提前了解学员的课前、课中、课后情况和作业提交情况
B.续报截止后,不用跟进任何学员的续报了
C.学员的窗口期结束后,若是该学员仍有续报意愿,可以告知家长已恢复原价并反馈给主讲
D.发朋友圈的时候需要考虑家长是否授权,避免未授权学员直接露脸
第5题
A.需要在群里总结续报目前进展
B.结课首日23:00前完成群内发续报进展
C.如果暂时续报数据不理想,可以不用发续报进展
D.虚报进度可以发到朋友圈里宣传
第6题
A.直播参课率=直播课程期间参课学员数/在班人数*100%
B.30min在线时长率=当次课程超30min参课学员数(去重)/在班人数*100%
C.作业提交率(5日内)=课后巩固提交仹数/在班用户*100%
D.续报率=续报学员数/当期在学学员数*100%
第7题
A.开课前搭班表的制作
B.课中灌输课程连续性理念+期中考试预热
C.让家长知道窗口期+通知家长会
D.进行期中家长会
E.窗口期之夜按节奏进行
F.等家长主动来沟通续班事宜
第8题
A.每日固定时间前,比如21点前,汇总当日作业提交情况并告知主讲查看
B.课前需查看系统测试标签状态,不是绿点的1v1跟进
C.微信聊天话术多加表情以柔和语言
D.续报意愿分层是主讲的内容,班主任无需做学员续报意愿分层
第10题
A.一般事故每日至少续报1次
B.较大事故每日至少续报2次
C.重大事故每日至少续报2次
D.特别重大事故每日至少续报3次
E.火灾事故自发生之日起7日内伤亡人数发生变化的,应当当日补报
第11题
A.一般事故每日至少续报1次
B.较大事故每日至少续报2次
C.重大事故每日至少续报2次
D.特别重大事故每日至少续报3次
E.火灾事故自发生之日起7日内伤亡人数发生变化的,应当当日补报
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