A.配送员注意安全的前提下可以提前完成点击送达
B.配送员要做到的配送四统一
C.配送员对所送商品的质量和数量不需要负责,只需要送达就行
D.配送员因为天气热可以不用佩戴头盔
第4题
A.客户:不方便收货,配送员处理:电话联系客户,询问是否有他人可以代签,或能否转投便民自提点
B.客户:当场退货,配送员处理:保障履约率先妥投,再让站点下取件单
C.客户:客户联系不上,配送员处理:发短信通知通知客户,回站后要求站长按模板进行订单备注
D.客户:要求改时间、改地点,配送员处理:确认地点是否在配送范围内,如果在,提供大概送达的时
第11题
A.配送站点验货与配送员收货差异报表(配送)
B.配送员收货妥投差异报表
C.发货收货差异查询服务
D.配送电子签名统计报表
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