客户来电反馈货物破损，要求理赔，接听人员需要核对以下哪些要素（）

A.一，包装破损情况；二，物品名称；三，货物总价值；四，损失价值

B.货物价值

C.受损价值

D.货物品名

A.投保货物标的主体的直接损失

B.外包装完好，内物破损

C.包装不合格

D.正常签收

A.货物包装照片

B.内物破损照片

C.货物标签照片

D.交接单

A.自动喷漆

B.破损货物全景照片，体现破损货物发现位置（卸车环节破损上报必须体现货物在车上的原位置）

C.过氧化钠

D.蕉水

A.发错货

B.配送迟到

C.包装破损

D.收货人无理由退货

A.货物实际价值+100元,返款标准:货物实际价值+50

B.货物实际价值+100元,返款标准:货物实际价值-50

C.按照客户要求理赔

D.200元/票

A.货物入库（区）时间

B.卸车班组、货运员、库区货运员的交接情况

C.作业货运员

D.交接情况

A.破损照片（外包+内物）

B.价值证明/随货同行单

C.运单照片

D.丢失证明

A.36小时内、72小时内

B.签收次日内、72小时内

C.签收次日内、24小时内

D.36小时内、36小时内

A.1

B.2

C.3

D.4