A.BI规范
B.微信通知
C.微信沟通
D.标识管理
E.文稿类通知
第1题
A.I行为规范
B.微信沟通(不含电话)
C.微信通知
D.文稿通知
E.标识管理
F.报请服务
第2题
A.对客通知信息的拟定
B.文稿类对客通知发布、回收、更新
C.自媒体(微信)对客通知发布
D.把控对客通知发布质量及业务质检改进
第3题
A.审核客服管家文稿类/自媒体(微信)对客信息内容
B.把控对客通知发布质量及业务质检改进
C.建立/完善服务中心《对客通知模板库》
D.文稿类对客通知发布、回收、更新
第4题
A.管家微信属于管家个人,可以自由使用
B.管家一对一对客沟通需注意措辞和敬语使用
C.客户微信备注需统一规范房号+姓名+与业主关系
D.管家微信对客信息发布需使用集团统一模板
第5题
A.《短信微信审批表》
B.《对客通知发布审批表》
C.《通知模板》
D.《群发微信审批表》
第6题
A.微信名称
B.头像
C.微信签名
D.背景图片等要素
第7题
第8题
A.微信对客推送
B.短信对客推送
C.文稿类通知
D.一封家书
第9题
A.手机短信
B.经纪人管家消息推送
C.微信公众号网络经纪人之家
D.不通知
第10题
A.短信
B.微信
C.移动经纪人APP-经纪管家
第11题
A.微信添加率≥60
B.微信添加率≥70
C.微信添加率≥80
D.微信添加率≥90
1. 搜题次数扣减规则:
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