A.柳钢用户
B.宁铁用户
C.休眠用户
D.非居民用户
E.标清机顶盒用户
第1题
A.告知用户系统目前无法查询关于信用额度的相关信息,建议用户前往营业厅查询
B.记录用户问题及诉求下建议单至分公司核实
C.根据流程将电话转接至中心席
D.客服可通过系统的业务记录查询界面查看信用额度开通渠道及开通时间
第2题
A.非居民用户无法通过网上营业厅缴费和订购产品,但可以绑定机顶盒
B.居民用户、非居民用户可以通过网上营业厅缴费、订购产品、绑定机顶盒
C.优惠类型用户可以通过网上营业厅进行缴费
D.网上营业厅最低缴费金额为30元
第4题
A.非居民用户办理数字电视搬迁时,只能将名下所有机顶盒一起搬迁,不允许只搬迁其中一台或多台
B.根据规定非居民用户办理机顶盒搬迁时,数量不能超过6台
C.非居民用户目前暂时无法办理数字电视搬迁业务,如想将机顶盒迁移至新地址使用,可建议用户先将原地址的机顶盒进行销户,再到新地址办理新装业务
D.非居民用户允许办理数字电视搬迁,而且允许只搬迁其中一台或多台
第7题
A.选择开通联通3G标准资费的用户
B. 选择开通3G基本套餐的用户
C. 选择使用无线上网卡(上网本)标准资费的用户
D. 选择使用无线上网卡(上网本)套餐的用户
E. 世界风VIP用户
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