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[多选题]

网点客服处理裹裹订单、工单应在()查看处理

A.包裹侠

B.中天系统

C.裹裹镖局

D.掌中通

答案
ABCD
更多“网点客服处理裹裹订单、工单应在()查看处理”相关的问题

第1题

裹裹工单处理入口()

A.crm-站点工单受理

B.菜鸟天地-工单处理

C.镖局系统-待我处理的

D.镖局系统-我处理过的

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第2题

菜鸟裹裹订单联系不上客户,业务员应如何正确操作()

A.用包裹侠内置电话在30分钟内联系客户两次以上

B.仍不接听的转用私人电话联系

C.仍不接听发条短信请客户回复;仍联系不上可取消订单

D.仍不接听发条短信请客户回复;仍联系不上反馈给菜鸟裹裹客服处理

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第3题

业务员操作软件:手机应用-搜索“包裹侠”-下载安装-注册实人认证并完善个人信息【所有相关人员】客服操作网址()(裹裹镖局),以下哪些网址是错误的

A.iaoju.cainiao.com

B.www.biaoju.com

C.www.cainiao.com

D.www.biaoju.cainiao.com

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第4题

裹裹订单不是本区域镖局必须在多长时间内修改地址()

A.30分钟内

B.40分钟

C.50分钟

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第5题

什么是无效关单()

A.下发cp信息核实工单

B.下发无效回复专用工单

C.下发裹裹-3小时工单

D.下发二次处理的工单

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第6题

什么是无效关单()

A.下发cp信息核实工单

B.下发无效回复专用工单

C.下发裹裹-3小时工单

D.下发二次处理的工单

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第7题

裹裹工单显示主动服务网点可以怎么赔付()

A.线下赔付

B.线上赔付

C.线上 ,线下都可以赔付

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第8题

裹裹订单中,哪些服务投诉类型(裹裹)属于处罚100元/单()

A.小件员未按时上门取件

B.高危订单未上门

C.提前回单/虚假回单

D.费用多收

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第9题

菜鸟售后催揽收是指哪些类型订单()

A.客服代叫订单

B.催一催订单

C.裹裹上门订单

D.寄件柜订单

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第10题

裹裹工单状态一:咨询单,工单状态二:无忧退,工单类型三:无物流信息XT,此业务()判定订单是否成立或不成立
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