销售面谈环节正确的步骤不包括（）

A.寒暄赞美、收集客户资料

B.道明来意、介绍行业背景

C.激发客户需求、重申客户需求和预算

D.收集客户资料、激发客户需求

A.寒暄赞美、收集客户资料

B.道明来意、介绍行业背景

C.激发客户需求、重申客户需求和预算

D.收集客户资料、激发客户需求

A.对客户的寒暄和赞美

B.自我介绍和问候

C.告知产品价格

D.询问客户的需求

A.对客户的寒暄和赞美

B.自我介绍和问候

C.告知产品价格

D.询问客户的需求

A.自我介绍

B.道明来意、安排座位

C.介绍行业及公司背景(讲行业、讲公司、讲自己)

D.收集客户资料

E.激发客户需求(讲保险)

A.询问具体客户需求

B.协助客户明确需求

C.引导客户表达需求

D.分析总结客户需求

A.建立关系以取得信任

B.沟通观念挖掘客户需求

C.分析客户的需求（保额/保费）

D.促成

需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点()

A．在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划

B．在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题

C．主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户

D．在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点

需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点()

A．在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划

B．在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题

C．主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户

D．在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点

需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点()

A．在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划

B．在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题

C．主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户

D．在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点