A.客户被拒保时
B.递送保单时
C.客户认同服务时
D.老客户加保时
第1题
A.客户个人资料
B.客户个人资料及保单的重要内容
C.保单内容
D.客户个人信息
第7题
A.赢得客户信任、彰显服务品质、获得加保转介绍
B.提升客户体验、坚定客户信心、保障客户利益
C.了解客户购买初衷、为后续服务做好铺垫、确保保单顺利缴费
D.能及时了解客户及家人所购买保单的缴费、贷款情况
第10题
A.查勘前置调查通过内部转办增补告知或者客户申请增补告知,核保结论为拒保或者延期的
B.客户办理增补告知后逾期未响应核保结论、逾期未补费或核保结论为加费、特约责任等,客户不同意核保结论的
C.客户重要资料变更不符合投保范围,核保结论为拒保(延期)且保单成立已满二年的
D.投保时被保险人未出生或已身故,即投保时保险标的不存在的
E.主张保险合同自始无效的
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