在客户服务发声及表达中，塑造好声音的要求不包括（）

A.语音纯正，吐字清晰

B.发声持久，语句流畅

C.音量适中，双语配合

D.声情并茂，感染力强

A.语音纯正，吐字清晰

B.连停恰当，富有感情

C.音量适中，双语平和

D.发声持久，语句流畅

正常声音的特点不包括（）

A、发声自然

B、音调和畅

C、亲切和蔼

D、语言流畅

E、言与意符

A.吐字清晰

B.语速音量适中

C.语句流畅

D.注意耐心倾听

A.平稳发声

B.适度发声

C.持久发声

D.规范发声

A.吐字归音

B.声韵的拼合

C.唇舌的力度

D.情声气的融合

A.准确清晰

B.圆润动听

C.朴实大方

D.富于变化

A.语调

B. 语速

C. 语音

D. 吐字清晰