A.需要经纪人完成微信公众号绑定才可以使用
B.经纪人可以选择客户当天发来的首条消息会产生微信通知,也可以选择A+(LINK)APP不在线时通知
C.同事消息、群消息、订阅号通知等也会产生微信通知
D.通知时间默认是早9点至晚21点,经纪人可以根据自身作息时间调整
第2题
A.需要经纪人完成微信公众号绑定才可以使用
B.经纪人可以选择客户当天发来的首条消息会产生微信通知,也可以选择A+(LINK)APP不在线时通知
C.同事消息、群消息、订阅号通知等也会产生微信通知
D.通知时间默认是早9点至晚21点,经纪人可以根据自身作息时间调整
第3题
A.IM 看房报告展示客户在半年内在贝壳网和链家网上的线上线下看房情况
B.经纪人完成微信绑定后,经纪人可以选择客户当天发来的首条消息会产生微信通知,也可以选A+(LINK)APP 不在线时通知
C.经纪人完成微信绑定后,同事消息、群消息、订阅号通知等也会产生微信通知
D.IM语音通话,仅支持客户向经纪人发起,不支持经纪人向客户发起。同事间使用无限制
第4题
A.IM看房报告展示客户在半年内在贝壳网和链家网上的线上看房情况
B.IM微信通知:同事消息、群消息、订阅号通知等均不会产生微信通知
C.语音短消息:客户发起后,经纪人才能使用语音与客户沟通
D.语音通话:仅支持客户向经纪人发起
第5题
A.带看清单发起:客源详情页-约带看-添加房源-立即提交
B.经纪人可以通过微信、IM、短信三种方式发送给客户
C.发起线上约带看时,经纪人可以手动选择是否邀请维护人陪看
D.经纪人发起带看后,客户只能接收带看清单,无法修改
第6题
A.IM:2分钟内响应
B.电话:30秒内接起并应答
C.邮件:紧急情况15分钟内响应,非紧急情况60分钟内响应
D.微信:5分钟内响应
第7题
A.商机定义:客户对房源感兴趣,会咨询经纪人,成为一次商机,这是一个非常重要的漏斗环节
B.商机转化:客户发出个人联系方式(电话和微信)则为转委托;客户和经纪人产生了看房的行为则为转带看,一直到客户被成交则为转成交
C.400接听量&率:根据400接听量和接听率综合计算,接听量越高、接听时间越长,得分越高
D.IM一分钟响率&IM会话量:根据IM一分钟响应率、IM会话数量综合计算。一分钟响应率越高、会话量越高,得分越高
第9题
A.纷享在5.6版本正式全网发布了其企业互联的产品
B.纷享企业互联有销客互联和微信互联两种方式
C.微信互联主要包括企业微信互联和微信小程序
D.微信互联可以实现通知下发和即时通讯等功能
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