可靠的消费者评价体系源于商业社会的消费市场，只有充分竞争、信息全面的市场才有客观多元的评价声音。事实上，完全理想的评价体系并不存在，因为任何市场平台都无法解决口碑传播过程中评价信息的留存问题，评价信息更无法查询。不过，互联网让开放、充足、多元的评价体系建立成为可能。互不相识的买家，卖家交易过程中的评价基本都是基于自己的真实体验，而大量的真实评价的出现，又会反向促使卖家提高商品品质和竞争力。感受到口碑力量的买家也会更加珍惜自己的评价权利，最终形成大规模真实、开放可以查询的评价数据。这段文字意在说明（）

A.开放的市场环境是商业健康发展的前提

B.互联网有助于建立可靠的消费者评价体系

C.客观多元的消费评价能促进消费市场的发展

D.消费者在互联网平台上更容易选购到满意的商品

价声音。事实上，完全理想的评价体系并不存在，因为任何市场平台都无法解决口碑传播过程中评价信息的留存问题，评价信息更无法查询。不过，互联网让开放、充足、多元的评价体系建立成为可能。互不相识的买家、卖家，交易过程中的评价基本都是基于自己的真实体验。而大量真实评价的出现，又会反向促使卖家提高商品品质和竞争力。感受到口碑力量的买家，也会更加珍惜自己的评价权利，最终形成大规模、真实开放、可以查询的评价数据。

这段文字意在说明：()

A.开放的市场环境是商业健康发展的前提

B.互联网有助于建立可靠的消费者评价体系

C.客观多元的消费评价能促进消费市场的发展

D.消费者在互联网平台上更容易选购到满意的商品

消费者必须搜寻以获得价格信息的市场，其特征是完全竞争。()

A．错误

B．正确

A.社会评价

B.政府评价

C.行业评价

D.商业评价

A.消费者导向。服务评价以消费者体验与感受为核心，引导保险公司树立客户至上的经营理念。

B.全流程覆盖。服务评价覆盖保险服务的各个环节，全方位、多角度评价保险公司服务水平。

C.客观公正。服务评价力求过程科学规范，结果客观公正。

D.长期稳定。评价体系应长期保持稳定，不得改变。

“新的评价体系打破唯一，倡导多元和创新。”体现出评价体系()的特点。

A、科学性

B、灵活性

C、有创意

A.质量和用途分析

B.竞争分析

C.消费者或顾客分析

D.市场开拓

E.市场寿命周期分析

A.完全可靠

B.通常可靠

C.无法评价可靠性

D.无法评价真实性

E.真实性值得怀疑