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售前客服咨询解答的流程中告别语的环节中的内容是请求客户关注收货后的店铺好评()

答案
更多“售前客服咨询解答的流程中告别语的环节中的内容是请求客户关注收货后的店铺好评()”相关的问题

第1题

以下关于售前客服咨询解答的流程,说法正确的是()

A.欢迎语:要素包括店铺名(品牌名)、客户昵称、表情

B.明确客户需求:根据客户现实需求和潜在需求推荐商品,店铺爆款推荐、搭配商品推荐

C.推荐:为客户推荐店铺活动及促销推荐、包邮满额告知

D.告别语:请求客户关注收货后给店铺好评

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第2题

请求客户关注收货后给店铺好评()

A.温馨提示

B.告别语

C.推荐

D.告知活动

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第3题

以下属于售前客服接待流程的是()

A.欢迎语:包含店铺名、品牌名、客服昵称等

B.明确客户:解答疑问、推荐款式

C.活动告知:推荐客户参与店铺活动

D.告别语:提示客户收货后给店铺评价并告知售后问题找谁

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第4题

对于已成交的客户,售前客服在礼貌告别时,以下做法错误的是?()

A、邀请服务好评

B、邀请商品好评

C、邀请加入店铺群

D、引导关注店铺

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第5题

“为客户推荐店铺活动及促销推荐”属于售前客服咨询解答的()环节

A.推荐

B.告知活动

C.下单后跟进

D.明确客户需求

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第6题

“为客户推荐店铺活动及促销推荐、包邮满额告知”是属于售前客服咨询解答的哪个环节()

A.明确客户需求

B.温馨提示

C.告知活动

D.推荐

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第7题

商家客服催付流程:消费者咨询-客服解答疑问-消费者下单-客服立即催付-消费者付款-礼貌告别,商家催付流程正确吗?()
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第8题

售前客服咨询解答的各个环节中,最关键的环节是()

A.招呼询问

B.询问推荐

C.议价核实

D.道别跟进

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第9题

在全流程服务的售前服务中,最需要做的是客户产品解答()
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第10题

不管是售前客服还是售后客服,每一个环节都需要与买家交流,因为这直接影响店铺的信誉及口碑()
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第11题

不管是售前客服还是售后客服,每一个环节都需要与买家交流,因为这直接影响店铺的信誉及口碑()
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