第1题
A.聚岗聊天 、空岗
B.玩手机
C.聚岗聊天超5分钟,空岗超2分钟,玩手机超2分钟
D.主动为业主提供帮助
第2题
A.1~2分钟
B. 5分钟
C. 3分钟
D. 3~5分钟
E. 6分钟之内
第3题
A.与客户交流要注视对方、言语和缓、举止得体
B.值勤期间确保姿态端正
C.值岗期间不做与工作无关的事情
D.岗上或着装行走、骑车过程中吸烟
第4题
A.2分钟
B.3分钟
C.5分钟
D.10分钟
第5题
A.1分钟
B.2分钟
C.3分钟
D.5分钟
第6题
A.不可以,2分钟
B.可以,5分钟
C.可以,2分钟
D.不可以,5分钟
第7题
C.三分钟
第8题
A.30秒
B.1分钟
C.2分钟
第9题
第10题
第11题
C.4分钟
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